مشکل time out شدن اینترنت در حالت pppoe????????

با سلام خدمت عزیزان
از اساتید محترم خواهش میکنم راهنماییم کنن ممنون میشم
چند وقتی هستش که در شهرستان ما اینترنت مشترکین بعد از کانکت شدن بعد از 30 ثانیه قطع میشه به این صورت که چراغ های مودم روشن و همه چیز عالی هستش خط، سرویس همه چیز نرمال هستش ولی بعد از 30 ثانیه time out میده با اکثر مودم ها با برندهای مختلف
اینم بگم که این موضوع در حالت بریج اتفاق نمیفته فقط در حالت pppoe هستش که این اتفاق میفته
کار هایی که من انجام دادم :
تعویض پورت مرکز،تعویض مودم،تعویض کابل آبونه،تعویض مرکزی،اختصاص دادن ip ،تنظیمdns ، تغییر رمز کانفیگ ، آپدیت فریم ور متاسفانه جواب نگرفتم

اینم بگم من کارشناس اینترنت شهرستان هستم این موضوع همه رو درگیر کرده
خواهشا دوستانی که با adsl اشنایی کامل دارن جواب بدن
با تشکر